La limpieza como parte de la experiencia del cliente
En muchos espacios, la limpieza se evalúa puertas adentro. Se mide en orden, mantenimiento o cumplimiento operativo. Sin embargo, hay un aspecto igual de importante que muchas veces pasa desapercibido: la percepción de quienes transitan el lugar. Un espacio limpio no solo funciona mejor, también comunica. Antes de cualquier interacción, las personas ya están recibiendo […]
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